Guia de Rejeições SEFAZ
Catálogo técnico com as 30 principais ocorrências na emissão de NFe/NFCe.
Emissor não habilitado
Empresa sem credenciamento na SEFAZ de origem.
Solicitar credenciamento via contador no portal estadual.
Uso Denegado (Emitente)
Irregularidade fiscal do CNPJ emissor.
Verificar pendências de tributos ou cadastro na Receita/Estado.
Uso Denegado (Destinatário)
Cliente com inscrição estadual baixada ou suspensa.
O cliente deve regularizar a situação antes de receber a nota.
IE do Destinatário não informada
Obrigatório informar IE para contribuintes.
Consultar Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC).
CNPJ do Emitente Inválido
Número de CNPJ com dígito verificador incorreto ou inexistente.
Corrigir o cadastro da empresa no software emissor.
Falha no Schema XML
Erros de sintaxe ou tags faltando no arquivo.
Remover espaços em branco e caracteres especiais de campos numéricos.
Duplicidade de NFe
Tentativa de reuso de número e série já autorizados.
Avançar a numeração para o próximo sequencial livre.
XML com acentuação inválida
Presença de caracteres como 'ç' ou 'á' em campos restritos.
Utilizar apenas caracteres ASCII padrão nos campos de texto.
Assinatura Difere do Calculado
Falha na integridade do certificado digital.
Reiniciar o serviço de assinatura ou reinstalar o certificado A1/A3.
Duplicidade (Chave de Acesso)
Chave de acesso já existe no banco de dados da SEFAZ.
Consultar a chave no portal nacional para verificar se já foi emitida.
Total da NF difere do somatório
A soma dos itens não bate com o valor total final.
Recalcular centavos de frete, seguro e descontos.
Total da BC ICMS difere do somatório
Inconsistência na Base de Cálculo acumulada.
Revisar se todos os itens tributados somam o valor informado no total.
Total do IPI difere do somatório
Erro no cálculo do Imposto sobre Produtos Industrializados.
Verificar alíquotas e base de cálculo de cada item com IPI.
Total do ICMS-ST difere do somatório
Soma da Substituição Tributária incorreta.
Checar se o MVA ou Pauta está aplicado corretamente por item.
Total do vOutro difere do somatório
Campo 'Outras Despesas' com valor divergente.
Distribuir o valor de despesas acessórias proporcionalmente nos itens.
NCM Inexistente
Código NCM não consta na tabela oficial da TIPI.
Atualizar o cadastro de produtos com o NCM vigente.
CEST Obrigatório não informado
Produtos com ST exigem o código CEST.
Vincular o CEST ao NCM do produto no cadastro.
DIFAL: Grupo de ICMS UF Fim não informado
Venda interestadual para não contribuinte sem partilha.
Habilitar cálculo de DIFAL no sistema emissor.
CFOP de Devolução para NF Normal
Conflito entre tipo de nota e código de operação.
Alterar finalidade da NFe para '4 - Devolução'.
CST incompatível na operação
CST de ICMS não condiz com o tipo de cliente/operação.
Revisar matriz tributária com o contador (ex: CST 00 vs 10).
Data de Emissão Atrasada
Data do XML muito antiga em relação ao envio.
Atualizar para a data e hora atual no momento do reenvio.
Cancelamento fora do prazo
Tentativa de cancelar após 24h (regra geral).
Realizar nota de estorno ou devolução simbólica.
Série utilizada fora da faixa
Uso de série 900-999 (exclusiva para contingência SCAN).
Utilizar séries entre 1 e 899 para emissão normal.
Data de Inutilização Inválida
Ano de inutilização difere do ano atual.
Corrigir o pedido de inutilização para o ano civil correto.
NFe não consta na base da SEFAZ
Consulta de nota que nunca foi processada.
Tentar reenviar o arquivo XML original para autorização.
Hash no QR-Code inválido
Erro na geração do link de consulta da NFCe.
Configurar o CSC (Token) corretamente no software.
Grupo de Combustível Inexistente
Falta detalhamento ANP para CFOP de combustível.
Inserir código ANP e descrição específica do combustível.
URL do QR-Code Divergente
URL de consulta aponta para estado errado ou antigo.
Atualizar endereços de webservices no sistema emissor.
Valor do Produto difere do vUn x qCom
Multiplicação de valor unitário por quantidade falhou.
Ajustar arredondamento para 2 ou 4 casas decimais.
Rejeição: Falha no Schema XML (Geral)
Erro genérico de validação de campo obrigatório.
Verificar se o campo Bairro ou Município está vazio.